- دسته بندی کالاها
- مقالات
- رویههای ارسال سفارش
- تماس با ما
در فروشگاه اینترنتی گرلی‌شاپ (Girli Shop)، رضایت شما اولویت ماست. اگر پس از دریافت سفارش، از محصول خود رضایت کامل نداشتید، می‌توانید طبق قوانین بازگشت کالا و سیاست مرجوعی گرلی‌شاپ، آن را بازگردانید. هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن از خرید اینترنتی و حفظ اعتماد مشتریان است.
مهلت بازگرداندن کالا در گرلی‌شاپ 7 روز پس از دریافت سفارش است. در صورتی که محصول خریداری‌شده با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دچار آسیب فیزیکی شود، امکان مرجوع کردن کالا تا 7 روز فراهم است.
برای استفاده از شرایط بازگرداندن کالا لازم است موارد زیر رعایت شود:
در صورت ارسال کالای اشتباه یا معیوب از سوی ما، هزینه ارسال مجدد کاملاً بر عهده گرلی‌شاپ است.
برای ثبت درخواست مرجوعی کالا لطفاً طی مهلت مقرر، از یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:
در پیام خود شماره سفارش، نام، شماره تماس، علت بازگشت و عکس از کالا را ارسال نمایید.
تیم پشتیبانی پس از بررسی، نتیجه را به‌صورت تلفنی یا پیامکی اطلاع می‌دهد.
پس از تأیید مرجوعی، وجه پرداخت‌شده طی 3 تا 5 روز کاری به همان کارت بانکی خریدار بازگردانده می‌شود.
در صورتی که علت بازگشت مربوط به خطای ارسال یا نقص کالا از سمت فروشگاه باشد، هزینه ارسال رفت و برگشت توسط گرلی‌شاپ پرداخت می‌شود.
در موارد دیگر، هزینه ارسال بازگشت بر عهده خریدار خواهد بود.
گرلی‌شاپ همیشه تلاش می‌کند تجربه‌ای خوشایند از خرید آنلاین برای شما ثبت کند.
با رعایت شرایط بازگشت کالا و سیاست مرجوعی شفاف، مطمئن باشید که هر خرید شما با ضمانت رضایت مشتری پشتیبانی می‌شود.
